어카운트인포 계좌통합조회·해지 방법｜잔고이전 조건까지

어카운트인포 계좌통합조회를 이용하면 은행마다 방문하지 않아도 본인 명의 계좌와 잔액을 한 번에 확인할 수 있습니다. 오래 사용하지 않은 소액 계좌는 조건을 충족하면 온라인에서 잔고를 옮기고 계좌까지 해지할 수 있습니다.

계좌뿐 아니라 카드·포인트, 보험·대출, 자동이체, 오픈뱅킹과 미청구 퇴직연금 정보도 각각의 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

이 글은 2026년 9월 금융결제원 계좌정보통합관리서비스의 공식 안내를 기준으로 조회 방법, 잔고이전·해지 조건과 주의사항을 정리했습니다.

핵심 내용 먼저 확인하기

공식 웹사이트 주소는 payinfo.or.kr입니다.
모바일에서는 금융결제원의 어카운트인포 앱을 이용할 수 있습니다.
은행권·제2금융권·증권사 계좌를 구분해 조회할 수 있습니다.
1년 이상 입출금 거래가 없고 잔액이 100만 원 이하인 계좌는 잔고이전·해지 대상이 될 수 있습니다.
계좌조회와 잔고이전·해지는 이용시간이 다릅니다.
해지 전에 자동이체, 카드대금 결제와 급여계좌 사용 여부를 확인해야 합니다.

어카운트인포란?

어카운트인포는 여러 금융기관에 흩어진 본인 명의 금융정보를 한 번에 조회하고 관리할 수 있도록 금융결제원이 운영하는 계좌정보통합관리서비스입니다.

웹사이트에서는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

메뉴	확인할 수 있는 내용
내계좌 한눈에	은행권·제2금융권·증권사 계좌
내카드 한눈에	카드정보·포인트·휴면카드
금융정보조회	보험 가입정보·대출정보·미청구 퇴직연금
계좌자동이체통합관리	계좌에 등록된 자동이체 조회·해지·변경
카드자동납부통합관리	카드에 등록된 자동납부 조회·해지·변경
내오픈뱅킹한눈에	오픈뱅킹 등록 조회·해지
내 금융안심차단	오픈뱅킹·비대면 계좌개설·여신거래 안심차단
본인계좌 일괄지급정지	보이스피싱 피해가 의심될 때 본인 계좌 지급정지

가상자산이나 비상장주식 등 모든 종류의 자산이 조회되는 것은 아닙니다. 메뉴별 참여 금융회사와 제공 범위 안에서 조회된다는 점을 알아두어야 합니다.

어카운트인포 계좌통합조회 방법

PC 웹사이트에서 조회하기

주소창에 payinfo.or.kr을 직접 입력합니다.
‘내계좌 한눈에’를 선택합니다.
은행권, 제2금융권 또는 증권사 중 확인할 항목을 선택합니다.
서비스 안내와 개인정보 이용약관을 확인하고 동의합니다.
주민등록번호를 입력하고 본인 명의 인증서로 로그인합니다.
이동통신사 또는 거래은행을 이용한 추가 본인인증을 진행합니다.
금융기관별 계좌 목록을 확인합니다.
필요한 계좌를 선택해 잔액과 최종 거래일 등 상세정보를 확인합니다.

금융결제원 공식 안내에 따르면 계좌통합조회에는 본인 실명번호로 발급된 인증서가 필요하며, 안전한 서비스 이용을 위해 휴대전화 또는 거래은행을 통한 추가 인증도 거쳐야 합니다.

화면에 표시된 계좌정보는 각 금융회사가 제공한 자료입니다. 잔액이나 계좌 상태가 실제 거래 내역과 다르다고 생각되면 해당 금융회사에 직접 확인해야 합니다.

모바일 앱에서 조회하기

스마트폰의 공식 앱스토어에서 ‘어카운트인포’를 검색합니다.
제공자가 금융결제원인지 확인하고 설치합니다.
앱 이용등록과 본인인증을 진행합니다.
하단 ‘계좌’ 또는 ‘내계좌 한눈에’ 메뉴를 선택합니다.
은행권·제2금융권·증권사별 계좌정보를 확인합니다.
필요한 경우 자동이체나 카드, 보험·대출 메뉴도 별도로 확인합니다.

문자나 광고에서 전달된 설치 파일은 이용하지 말고 구글플레이 또는 애플 앱스토어에서 제공자를 확인한 뒤 설치하는 것이 안전합니다.

어떤 계좌정보가 표시되나요?

금융결제원 공식 안내에 따르면 계좌조회 결과에서 다음과 같은 정보를 확인할 수 있습니다.

금융기관명과 관리점
계좌번호
상품명
개설일
만기일
최종 입출금일
계좌 잔고
계좌의 활동성 여부

계좌 종류나 금융기관에 따라 실제 화면에 제공되는 상세정보에는 차이가 있을 수 있습니다.

잔고이전·계좌 해지 조건

모든 계좌를 온라인에서 바로 해지할 수 있는 것은 아닙니다.

금융결제원은 다음 조건을 충족하는 계좌를 소액 비활동성 계좌로 안내합니다.

1년 동안 입출금 거래가 없는 계좌
잔액이 100만 원 이하인 계좌

해지 대상이 되는 계좌는 화면에서 잔고이전·해지 신청을 진행할 수 있습니다. 남은 잔액은 본인 명의의 다른 계좌로 옮기거나 서민금융진흥원에 기부할 수 있습니다.

계좌의 압류·질권 설정, 금융상품 종류, 금융회사별 제한 등으로 온라인 해지가 불가능할 수 있습니다. 이런 경우에는 조회 결과에 표시되는 금융회사에 문의하거나 영업점을 방문해야 합니다.

잔고이전과 해지 진행 방법

‘내계좌 한눈에’에서 금융기관별 계좌를 조회합니다.
비활동성으로 표시된 계좌의 상세정보를 확인합니다.
‘계좌해지·잔고이전’ 신청 가능 여부를 확인합니다.
잔액을 받을 본인 명의 계좌 또는 기부 방식을 선택합니다.
계좌정보와 해지 내용을 다시 확인합니다.
본인인증을 거쳐 신청을 완료합니다.
처리결과 조회에서 정상 처리 여부를 확인합니다.

계좌 해지는 취소하거나 원상복구하기 어려우므로 계좌번호, 잔액과 수취 계좌를 반드시 다시 확인해야 합니다.

해지하기 전에 확인할 것

자동이체가 연결돼 있는지 확인하세요

관리비, 통신비, 보험료, 카드대금 등이 출금되는 계좌를 먼저 해지하면 요금이 미납될 수 있습니다.

어카운트인포의 ‘계좌자동이체통합관리’에서 해당 계좌의 자동이체 내역을 먼저 확인하고 필요한 항목은 다른 계좌로 변경해야 합니다.

입금용 계좌인지 확인하세요

급여, 연금, 지원금, 보험금 또는 거래대금이 들어오는 계좌일 수 있습니다. 최근 출금이 없더라도 정기적으로 입금받는 용도가 아닌지 확인하세요.

예금 이자와 우대조건을 확인하세요

예·적금이나 우대금리가 적용된 상품을 중도 해지하면 약정이자 또는 혜택이 달라질 수 있습니다. 상품 조건을 모르면 금융회사에 확인한 후 해지하는 것이 안전합니다.

수취 계좌가 본인 명의인지 확인하세요

잔고이전은 원칙적으로 본인 명의 계좌를 이용합니다. 계좌번호를 잘못 입력하거나 지급정지 계좌를 선택하지 않도록 마지막 단계에서 다시 확인하세요.

서비스 이용시간

금융결제원 공식 홈페이지에 표시된 기본 이용시간은 다음과 같습니다.

서비스	이용시간
계좌조회	매일 09:00~22:00
계좌해지·잔고이전	영업일 09:00~17:00
자동이체 조회	매일 09:00~22:00
자동이체 해지·변경	영업일 09:00~17:00

금융회사 점검이나 시스템 작업에 따라 이용시간이 일시적으로 변경될 수 있습니다. 신청 버튼이 보이지 않거나 처리가 되지 않으면 공식 홈페이지의 공지사항과 현재 이용시간을 확인하세요.

휴면예금과 비활동성 계좌의 차이

비활동성 계좌와 휴면예금은 같은 의미가 아닙니다.

비활동성 계좌는 일정 기간 입출금 거래가 없는 계좌를 의미합니다. 어카운트인포에서는 1년 이상 거래가 없고 잔액이 100만 원 이하인 계좌가 잔고이전·해지 대상이 될 수 있습니다.

휴면예금은 소멸시효가 완성된 뒤 서민금융진흥원에 출연된 예금이나 보험금 등을 말합니다. 어카운트인포에서는 ‘휴면예금·보험금’ 메뉴를 통해 해당 정보를 조회하고 지급을 신청할 수 있습니다.

일반 계좌조회 결과만 보고 끝내지 말고 오래된 예금이 있다면 휴면예금 조회 메뉴도 함께 확인하는 것이 좋습니다.

카드·보험·대출도 조회할 수 있나요?

가능합니다. 다만 ‘내계좌 한눈에’에서 계좌와 카드·보험·대출이 한 화면에 모두 표시되는 것은 아닙니다.

카드와 포인트: ‘내카드 한눈에’
보험 가입정보: ‘금융정보조회 → 보험가입정보조회’
대출정보: ‘금융정보조회 → 대출정보조회’
미청구 퇴직연금: ‘금융정보조회 → 미청구퇴직연금조회’

보험·대출정보 조회는 신용정보 조회를 위한 위임 동의 절차가 추가될 수 있습니다. 조회된 정보의 세부 계약 내용이나 상환 상태는 해당 금융회사에서 최종 확인해야 합니다.

보이스피싱이 의심될 때

어카운트인포에는 본인 명의 계좌의 지급을 일괄 또는 선택해 정지할 수 있는 ‘본인계좌 일괄지급정지’ 서비스가 있습니다.

다만 이미 피해금이 이체됐거나 보이스피싱이 진행 중이라면 어카운트인포 조회만으로 대응을 끝내면 안 됩니다. 즉시 해당 금융회사와 경찰 112에 신고하고 지급정지 등 필요한 절차를 안내받아야 합니다.

계좌통합조회를 이유로 계좌 비밀번호, 보안카드 번호, 인증번호나 원격제어 앱 설치를 요구하는 문자와 전화에는 응하지 마세요.

공식 웹사이트는 payinfo.or.kr이며, 금융결제원 고객센터는 1577-5500입니다.

자주 묻는 질문

가족 계좌도 대신 조회할 수 있나요?

본인 명의 계좌를 본인인증 후 조회하는 서비스입니다. 가족 계좌를 조회하려면 해당 가족 본인이 직접 인증해야 합니다.

계좌조회와 해지는 무료인가요?

계좌통합조회 서비스는 무료로 이용할 수 있습니다. 잔고이전 과정에서 발생할 수 있는 세부 조건은 신청 화면에서 확인하세요.

조회되지 않는 계좌도 있나요?

참여 금융회사와 서비스 제공 범위에 포함된 계좌가 조회됩니다. 특정 계좌가 보이지 않으면 해당 금융회사에 계좌 상태와 서비스 제공 여부를 확인하는 것이 정확합니다.

잔액이 100만 원을 넘으면 어떻게 하나요?

온라인 계좌해지·잔고이전 대상에서 제외될 수 있습니다. 해당 금융회사의 앱, 고객센터 또는 영업점을 통해 해지 방법을 확인해야 합니다.

오래된 계좌는 바로 해지하는 것이 좋은가요?

사용 계획이 전혀 없고 자동이체나 입금 연결도 없다면 정리할 수 있습니다. 다만 해지 후 복구가 어려우므로 카드대금, 보험료, 급여와 지원금 입금 여부를 먼저 확인해야 합니다.

공식 자료 및 문의처

자료 확인일: 2026년 9월 4일

이 글은 금융결제원의 공식 자료를 이해하기 쉽게 정리한 일반 정보입니다. 실제 조회 결과, 계좌해지 가능 여부와 처리 결과는 금융결제원 및 해당 금융회사의 안내를 기준으로 확인해야 합니다.